Políticas de Privacidad

Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información

El acceso y uso del Sitio Web implica que el Usuario acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los términos y condiciones recogidos en la presente Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Uso (LINK), y la Política de Cookies (LINK). La prestación del servicio del Sitio Web aplicará mientras el Usuario esté conectado al Sitio Web. El Usuario se obliga a revisar periódicamente esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, puesto que la misma podrá ser modificada de tiempo en tiempo, por HIDROCA PANAMÁ, conforme a exigencias de la Ley Aplicable o políticas adoptadas por HIDROCA PANAMÁ. Esta Política de Privacidad únicamente aplica para los datos personales obtenidos en este Sitio Web, por lo que no aplica respecto de aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluidas aquellas enlazadas al Sitio Web.

 

Derecho de Acceso, Cancelaciones y rectificación de la Información Personal

Para tener acceso a los servicios y productos de HIDROCA PANAMÁ ofrecidos en el Sitio Web, es necesario que el Usuario proporcione información específica y veraz. El Usuario deberá proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario le solicite al Usuario de manera expresa la creación de un nombre de usuario, “nick” o alias.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante el envío de una notificación por escrito, adjuntando fotocopia de un documento que acredite su identidad, comunicándose al Centro de Atención al Cliente.

Los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) serán de obligatorio cumplimiento, por lo que la omisión de uno de estos datos podría imposibilitar que se genere la cuenta para el Usuario.

Al hacer “click” en el botón “Enviar” (o equivalente) que contiene la información solicitada en el formulario, el Usuario declara que ha suministrado información y datos verídicos y exactos. El Usuario se compromete a comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detecte alguno.

Es posible que suministre datos de carácter personal relativos a terceros (i.e. referencias). En este sentido, es responsabilidad del Usuario informar de tal circunstancia a los terceros cuyos datos el Usuario suministrará a HIDROCA PANAMÁ, así como, en caso de ser necesario, obtener su consentimiento expreso para suministrar dicha información.

 

Uso de la Información Recopilada

HIDROCA PANAMÁ podrá usar la información personal (que incluye información corporativa) suministrada por el Usuario, para las siguientes actividades y actividades relacionadas a: la navegación del Sitio Web, registrar, identificar y verificar al Usuario, permitiéndole acceder a su cuenta; invitar al Usuario a eventos de promoción; atender interrogantes y prestar servicios de soporte y atención de reclamos; permitirle al Usuario subir información de promoción de su negocio cuando aplique; suministrar datos a entidades regulatorias y autoridades competentes; realizar transacciones de comercio electrónico; contactar al Usuario en relación con el manejo de su cuenta o relación comercial con HIDROCA PANAMÁ; remitir correos electrónicos de promoción de HIDROCA PANAMÁ o empresas afiliadas o relacionadas, o a terceros cuando haya sido aprobado por el Usuario; realizar estudios estadísticos; facilitar sistema de acceso único a otros sitios del grupo HIDROCA, cuando proceda; re-direccionar al Usuario a otros sitios web que aparezcan en el Sitio Web, asociados a HIDROCA PANAMÁ; y para gestionar el pago, actualmente a través del sistema ”Páguelo Fácil”, quedando autorizado HIDROCA PANAMÁ a compartir la información recopilada con el agente gestor de los pagos.

Al Usuario se le podrán enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, sujeto a su consentimiento expreso, que deberá manifestarse marcando las casillas correspondientes en el formulario de apertura de cuenta u otros formularios que puedan ser suministrados por HIDROCA PANAMÁ, como parte del manejo de la relación comercial con el Usuario. El Usuario podrá inhabilitar este servicio mediante contactando al Centro de Atención al Cliente (LINK)

 

Confidencialidad de la Información

Los datos personales recabados a través del Sitio Web o por otras comunicaciones cursadas con el Usuario, serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose HIDROCA PANAMÁ a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando las medidas que sean razonablemente necesarias que eviten su, uso o acceso no autorizado, alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, según la Ley Aplicable. De igual forma, el proceso de compra será manejado de forma estrictamente confidencial.

 

Clave Personal

El Usuario es responsable en todo momento de custodiar y guardar la Clave Personal, los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que le serán provistos para acceder a su cuenta y utilizar el Sitio Web. El Usuario es el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta. El Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente (LINK) tan pronto tenga conocimiento de cualquier evento que pueda comprometer la confidencialidad de su Clave Personal, y solicitar a HIDROCA PANAMÁ y/o gestionar su cambio lo más pronto posible.

La Clave Personal podrá ser modificada por el Usuario, siguiendo las indicaciones sobre combinaciones admisibles por el Sitio Web, en todo caso quedando prohibidas las expresiones indecorosas, nombres de personas famosas, o denominaciones que atenten contra la moral y buenas costumbres.

 

Menores de Edad

Los menores de 18 años no podrán adquirir productos o servicios de HIDROCA PANAMÁ, S. A. disponibles a través del Sitio Web, sin el consentimiento expreso y por escrito de sus padres o tutores responsables. REQUIERE DISCUSIÓN  

 

 

Seguridad y Almacenamiento de la Información

HIDROCA PANAMÁ ha implementado y mantiene altos niveles de seguridad para procurar proteger los datos de carácter personal del Usuario frente a pérdidas fortuitas, accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, considerando tecnología actualmente disponible, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, el Usuario reconoce que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que la HIDROCA PANAMÁ realizará sus mejores y razonables esfuerzos para proteger los datos del Usuario, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. En consecuencia, reconoce el Usuario que la información suministre, será enviada a su propia cuenta y riesgo.

 

Cookies

Al igual que otros portales de Internet, el Sitio Web utiliza una tecnología denominada “cookies" para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Si desea obtener información detallada sobre cómo HIDROCA PANAMÁ utiliza las cookies, consulte la Política de Cookies . FALTA.

 

Cesión de Datos Personales

HIDROCA PANAMÁ no comunicará los datos de carácter personal del Usuario a terceros, sin su previo consentimiento, salvo que la cesión fuese necesaria para preservar la relación con el Usuario.

A estos efectos, en el caso de que el Sitio Web recogiera anuncios y ofertas de terceros, el Usuario acepta la cesión a las empresas anunciantes de los datos de carácter personal previamente facilitados en aquellos supuestos en los que el propio Usuario manifieste expresamente interés por algún producto o servicio en particular, a fin de que la empresa anunciante responsable de dicho producto o servicio pueda contactar con el Usuario a los únicos efectos de completar la información facilitada en el anuncio y en su caso realizar la correspondiente transacción, en la medida en que tal cesión es indispensable para la correcta prestación del servicio solicitado por el Usuario.

 

Sitios De Terceros

En el Sitio Web se podrían incluir enlaces a sitios controlados por terceros. Al usar un enlace para acceder desde el Sitio Web a otro, dejarán de surtir efectos la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD no refleja las prácticas en materia de privacidad de esos otros sitios de terceros. HIDROCA PANAMÁ declina cualquier tipo de responsabilidad con respecto a la privacidad y el tratamiento de datos de otros sitios web.

Para cualquier duda relacionada con la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención al Cliente (INSERTAR LINK DE ATENCIÓN AL CLIENTE).